Versand

Article 5 : Délais de fabrication, de préparation et d'expédition

1. Délais de fabrication / préparation avant expédition :

• Figurines et créations personnalisées : 2 à 3 mois (selon la période et la charge de l'atelier).
• Box à thèmes : 2 à 7 jours ouvrés (sauf délai précisé lors de l'achat).
• Articles non personnalisés (accessoires, achat-revente) : 1 à 4 jours ouvrés.

2. Délais d'acheminement des transporteurs (à ajouter au délai de préparation) :

• France Métropolitaine : Colissimo (48h ouvrés) / Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés) / Chronopost (24h ouvrées).
• International : Variable selon le pays de destination (des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer à la charge de l'acheteur).

3. Suivi et responsabilité de la livraison : Un numéro de suivi est transmis au client dès l'expédition du colis.

Conformément à la législation française, MiniCréa est responsable de la bonne acheminement du colis jusqu'à sa remise en main propre ou en point relais.

En cas de perte ou de dommage avéré pendant le transport, le client doit contacter l'atelier sous 48 à 72 heures à atelier.minicrea@gmail.com avec photos des dégâts ou preuve de non-réception, afin qu'une solution (remplacement, réparation ou indemnisation) soit prise en charge.

Article 6 : Réalisation, personnalisation et caractéristiques des produits

1. Matériaux et fabrication artisanale : Les figurines et éléments personnalisés sont façonnés de manière artisanale (résine 3D, peinture acrylique, vernis, papier/carton, colle). Du fait de ce caractère fait main, chaque création est unique et peut présenter de légères variations d'exécution ou de nuances par rapport aux visuels de démonstration. Les couleurs affichées sur écran peuvent également varier selon les réglages d'affichage.
2. Validation par photos avant expédition (optionnelle) : Lors de la commande d'une figurine personnalisée, le client a la possibilité de cocher l’option « Recevoir des photos avant envoi ». Dans ce cas, les visuels sont transmis au client avant l'emballage. La validation écrite du client vaut acceptation finale et définitive du rendu esthétique du produit. Aucune modification visuelle ne pourra être demandée après cette validation.